Veronika Soukupová
6. dub 20211 min
Aktualizace: 29. led 2022
Systém managementu, systém řízení, umožňuje organizaci snáze dosahovat cíle, které si stanovila v dané oblasti.
Když má jasně definovanou svou vizi a cíle, které si stanovila jsou v souladu s jejím posláním. Poslání a svůj závazek a podporu jasně deklaruje v Politice (kvality, environmentu nebo jiné oblasti).
Ví, jak cílů dosáhne resp. má plán jak jich chce dosáhnout, kdy to bude a kdo je za to odpovědný. Ví jak bude jejich plnění měřit a také tak činní.
Každá organizace je unikát. Každá realizuje své aktivity v jiném KONTEXTU. Je ovlivněna zevnitř i vně a sama na své okolí působí. Proto zvažuje potřeby zainteresovaných stran a stejně tak jejich očekávání. Aby je mohla zvážit, aktivně je zjišťuje.
Zná všechny procesy, které v organizaci probíhají a řídí je tak, aby nedocházelo k duplicitám a aby výstup (produkt nebo služba) odpovídal zadání klienta (interního nebo externího).
Stará se o spokojenost svých zaměstnanců a o dobré vztahy se svými dodavateli a zákazníky.
Kdo neměří neřídí a proto monitoruje a měří výstupy v dané oblasti. Pokud jsou nevyhovující - přijímá odpovídající opatření a informuje relevantní strany.
A neusíná na vavřínech a snaží se být lepší. Formuje firemní kulturu v tomto duchu.
Vypadá to celkem snadno, že? Ale pokud to myslí organizace vážně, není to až tak jednoduché jak se zdá.
Infografika níže Vám tento proces přiblíží. Máte-li zájem o více informací - jsem Vám k dispozici.
Veronika Soukupová
+420 603 171 017