X: Co děláš? Já: Zavádím požadavky standardů ISO do praxe. ... a už to jede, slyším spoustu PROTI vycházejících často: ➖z neznalosti ➖ze špatné zkušenosti s poradcem/auditorem ➖z opozice vůči všemu novému ➖z přesvědčení, že v náš systém řízení by nám ISO mohlo závidět ➖velice často z toho, že mě k systému dle ISO někdo nutí a nejedná se o mé vlastní rozhodnutí Kde získat více informací o systémech řízení dle ISO? V oblasti, kterou jsem si pro svou práci vybrala panuje celá řa

Co je riziko? Riziko nebo příležitost, jak to je? Riziko je působení nejistot a každá tato nejistota může mít pozitivní nebo negativní důsledek. Příležitost je tedy pozitivní riziko. S jakými riziky se setkáváte - ať již pozitivními či negativními? Jaká jsou vaše rizika? A jak s nimi pracujete? Zvažování rizik bylo vždy nepřímo obsaženo v ISO 9001. Poslední vydání z roku 2015 již výslovně ukládá jako povinnost řídit rizika tzn. popsat je a aktivně s nimi pracovat. Pro řízení

Interní audity považujeme za zásadní pro objektivní zhodnocení, jak je řízena organizace a jak je funkční systém řízení. Interní systémový audit znamená, že ověřujeme a prokazujeme, zda vedení organizace přistupuje k řízení systémově. Při auditu hovoříme s pracovníky (vlastníky procesu) jako s partnery a prostřednictvím rozhovoru zjišťujeme, zda je konkrétní systém řízení kvality funkční a efektivní. Auditor v průběhu interního auditu sleduje, co pracovníci říkají, že dělají

Není to tak dávno, co jsem řešila dvě zajímavé situace. Obě souvisely s prokázáním shody. Jedna se týkala certifikace, tedy prokázání shody třetí stranou. Řešili jsme, jaký je rozdíl mezi akreditovanou a neakreditovanou certifikací. A druhá jiných možností prokázání shody a toho, zda a kdy je možné shodu prokázat jinak než právě certifikací. Pojďme to trochu rozebrat. Zaměřme se na tři nejznámější systémy managementu a sice: 1) systém pro řízení kvality dle ISO 9001 - QMS 2)