Kvalita není jen záležitostí kvalitáře, věděl to už Aristoteles...
„Quality is not an act, it is a habit." A každý kvalitář potřebuje, aby si toto všichni zaměstnanci do jednoho vzali za své a zvykli si. Protože on sám to opravdu nespasí. Kvalita je záležitostí všech, ne oddělení kvality. Vedení firmy - odpovědnost, alokace zdrojů, statement… Oddělení HR - které odpovídá za nábor a vstupní školení k systému kvality společnosti u nových zaměstnanců… Zaměstnanců ve výrobě, kdy každý jednotlivec odpovídá za kvalitu své práce / výstupu vůči své