Často se o udržitelnosti mluví v souvislosti s životním prostředím. Ono ale podnikání je složitá věc. Tak bych se na sklonku roku ráda podívala na udržitelnost s ohledem na organizaci jako takovou.
Pojďme spolu projít několik ISO norem, které nabízí nejzajímavější recepty na ošetření těch nejklíčovějších oblastí vašeho podnikání. Protože tím vyjadřujete respekt nejenom vůči svým klientům a obchodním partnerům, ale i vůči zaměstnancům.
ISO 22301 - Business Continuity Management Systems
Začnu doporučením standardu, který nabízí světovou best practice k ošetření kontinuity podnikání jako celku. Protože stát se může celá řada věcí a je lépe býti připraven. Určitým subjektům kritické infrastruktury je uloženo legislativou, že musí mír připravené tzv. BYZNYS KONTINUITY PLÁNY.
Jak postupovat při přípravě byznys kontinuity plánu v 5 krocích
Definujete si kritické i podpůrné procesy
Vytvoříte registr aktiv
Přiřadíte jim rizika / hrozby (například s pomocí what if analýzy - co se stane když), vezměte d úvahy tyto oblasti: - Nedostupnost objektu (záložní lokalita, přesun lidí, doprava…) - Nedostupnost infrastruktury - IT - Lidi - Vypadnutí klíčového dodavatele
Ošetříte rizika, připravíte "recovery time objective" a plány, popíšete co se bude dít, když se daná situace stane.
Otestujete, jestli jsou plány funkční. Aby s případě reálné situace nedošlo k tomu, že vše neproběhne tak, jak má.
Co dále může souviset s kontinuitou podnikání? Beze sporu i ošetření kybernetické bezpečnosti.
Kybernetická bezpečnost je důležitější než kdy dříve
Pomůže vám rodina norem ISO 27k:
ISO 27001 - pro váš systém řízení bezpečnosti informací
ISO 27002 - se specifikací jednotlivých opatření
ISO 27017 - s pokyny pro kontrolní opatření pro poskytování a používání cloudových služeb
ISO 27018 - tento standard vám pomůže s GDPR
ISO 27035 - a konečně zajímavou novinkou je soubor best practice k řízení incidentů
Pokud o vaše služby a produkty nebude zájem...
Kdo není schopen zabezpečit své procesy tak, aby dodával zákazníkům kvalitní zboží a služby, tomu nepomůže ani svěcená voda a jeho byznys nebude dlouhodobě udržitelný, i kdyby byl celý zelený a i kdyby měl byznys kontinuity plán na 50 stranách A4.
Systém řízení kvality je pro udržitelnost organizace nezbytností.
Kde hledat inspiraci? ⬇️⬇️⬇️
ISO 9001 - požadavky na systém řízení kvality (QMS) - všeobecně
AS/EN 9100 - QMS v leteckém průmyslu
ISO 20000-1 - QMS v IT oblasti
ISO 13485 - QMS v oblasti zdravotnických prostředků
IATF 16949 - QMS v automotive
Pokud vás zajímá pohled na souvislosti mezi ISO systémy řízení a ESG, nabízím stručné shrnutí v knize nebo eBooku (portál ASPI), které lze zakoupit zde: ISO a ESG pro udržitelný růst (wolterskluwer.cz)
Závěre bych Vám ráda jménem svým i jménem kolegů z S-cope popřála krásné Vánoce a aby se vám v roce 2024 dařilo v zaměstnání, podnikání i soukromém životě.
Děkujeme za vaši přízeň v roce 2023, které si velice vážíme.
Veronika Soukupová a tým
S-cope